A Starbucks cresceu muito. Uma das primeiras crises que ela passou, quem diria, foi causada por uma geada no Brasil. E eles nem compravam café do Brasil!. Mas é que o Brasil é um grande produtor de café, e uma safra ruim afeta o preço no mundo todo. Mesmo durante a crise, eles mantiveram a qualidade do café, e relutaram muito em aumentar os preços. Apostaram em comprar café mais caro, temendo um novo aumento, o que não aconteceu. Mas foi uma experiência importante. A Starbucks fez parceria com a Pepsi, e outras grandes empresas. Porém nunca abondonaram a filosofia do amor ao café, da dedicação ao cliente, deixando o lucro e o sucesso serem consequência disso, e não o objetivo principal.